Kundtjänst

Du kan se status för din beställning under Mitt konto. Här kan du se hur långt din beställning är i processen och om den har skickats eller inte. Så snart din beställning skickas kan du även spåra ditt paket härifrån.

Om du inte har skapat ett konto får du både ett e-postmeddelande och ett SMS så snart ditt paket är på väg. Du kommer också att få uppdateringar från GLS/Schenker med ett spårningsnummer och en länk till deras webbplats.

När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse automatiskt till din e-post. Det kan dock ta allt från några sekunder till 15 minuter innan e-postmeddelandet kommer fram. Om du inte har mottagit en orderbekräftelse, då kan du kontrollera din spam-inkorg / oönskad e-post.

För att returnera en beställning måste du använda vår returportal som du hittar här.

Absolut! Detta måste dock göras genom att returnera den varan som du vill byta till oss. Sen kan du göra en ny beställning på den nya varan du vill ha.

Är din vara felaktigt? Kontakta oss på telefon eller fyll i kontaktformuläret längst ner på denna sida. Då ser vi till att byta ut produkten eller de delar som är felaktiga utan kostnad för dig.

Ibland kan det hända att vi skickar fel produkt till dig. I detta fallet ber vi om ursäkt. Fyll i formuläret nedan och bifoga bilder av den produkten du har fått, så ser vi till att skicka rätt till dig så fort som möjligt.