Fraktpriser

Fraktpriset är från 75kr. og varierar efter vilket belopp du vill handla för. Vi skickar din leverans med Shencker eller Posten. Utlandsfrakt kostar 199 kr. till hela Europa.

Leverans och avbeställning

Beställningar mottagna före kl. 12.00 på måndag till fredag kommer att behandlas samma dag, för leverans inom 2-4 arbetsdagar. Beställningar mottagna på fredagar, lördagar och söndagar kommer att behandlas påföljande måndag.

I fall när kunden anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av beställning, är det kundens ansvar att beställningen avbeställes i enlighet med Pachia’s köpevillkor. Avbeställning efter det att beställning blivit expedierad är ej möjlig. I de fall beställning blivit expedierad är kunden skyldig att motta beställningen. Avbeställning produkt eller tjänst som anskaffats eller färdigställts speciellt för kunden, är ej möjlig.

Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från Säljföretaget antigen per e-post eller telefon.

Outlöst försändelse

För försändelse som ej löses ut varpå paketet går i retur till Pachia, debiteras en avgift om 250 SEK + moms för att täcka Pachia’s  kostnader för transport och administration.

Transportskadat gods

Om en vara från Pachia skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören dock senast inom 7 dagar.

Reklamationsvillkor och ångerrätt

Det är lämpligt att kunden ankomstkontrollerar leverans för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid reklamation skall kund kontakta Pachia’s reklamationsavdelning via e-post info@pachia.se eller via http://pachia.se/ och uppge order-id samt orsak till reklamationen. Desutom är det viktigt att bifoga dokumentation på skadan/felet (evt. en bild). 

Defekta produkter som returernas till Pachia bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas. För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende. Hos Pachia har privatkonsument rätt att få en förbetald paketlapp sig tillsänd om Pachia bedömer att varorna ska skickas retur. I de fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 200 SEK + moms + frakt tur och retur samt hanteringskostnad för ärendet.

Ångerrätt

Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Hos oss får du 30 dagar. Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera att varan fungerar förutsatt att varans art förutsätter detta. Varan får dock ej vara använd förutom detta.

Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall denna använda sidan "Returnering av varor". Returfrakten bekostas av konsumenten. 

Vid produkter som är specialtillverkade för viss kund, gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt. 

Om en vara är transportskadad skall Pachia kontaktas inom skälig tid för information om ersättning.

Återbetalning av ordersumma

Vid ångerrätt eller reklamation där kund ej begär ny vara ska Pachia återbetala ordersumman eller makulera fakturan inom 30 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits.