{"id":4200,"date":"2020-12-18T16:10:10","date_gmt":"2020-12-18T15:10:10","guid":{"rendered":"https:\/\/pachia.eu\/?page_id=4200"},"modified":"2024-06-24T15:39:45","modified_gmt":"2024-06-24T13:39:45","slug":"kundendienst","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pachia.eu\/de\/kundendienst\/","title":{"rendered":"Kundendienst"},"content":{"rendered":"\n

Kundendienst<\/h1>\n\n\n\n

Wie k\u00f6nnen wir Ihnen helfen?<\/h2>\n\n\n\n

Suchen Sie nach Antworten? Unser Selbsthilfe-Bereich ist der schnellste Ort, um Hilfe zu erhalten. Hier k\u00f6nnen Sie Bestellungen verfolgen oder eine R\u00fccksendung registrieren. Sie k\u00f6nnen auch Antworten zu verschiedenen Themen wie Zahlungsm\u00f6glichkeiten finden.<\/p>\n\n\n\n

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H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wo ist meine Bestellung?<\/strong>

Sie k\u00f6nnen den Status Ihrer Bestellung unter Mein Konto einsehen. Hier k\u00f6nnen Sie sehen, wie weit Ihre Bestellung im Prozess ist und ob sie versandt wurde. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, k\u00f6nnen Sie Ihr Paket von hier aus verfolgen. Wenn Sie kein Konto erstellt haben, erhalten Sie sowohl eine E-Mail als auch eine SMS, sobald Ihr Paket auf dem Weg ist. Au\u00dferdem erhalten Sie Updates von GLS mit einer Sendungsnummer und einem Link zu deren Website.<\/p> <\/div>

Ich habe keine Bestellbest\u00e4tigung erhalten?<\/strong>

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird automatisch eine Bestellbest\u00e4tigung an Ihre E-Mail gesendet. Es kann jedoch von wenigen Sekunden bis zu 15 Minuten dauern, bis die E-Mail in Ihrem Posteingang ankommt. Wenn Sie die Bestellbest\u00e4tigung nicht finden k\u00f6nnen, denken Sie daran, Ihren Spam-Ordner zu \u00fcberpr\u00fcfen. Kontaktieren Sie uns unten, wenn Sie sie immer noch nicht finden k\u00f6nnen \u2013 wir senden sie Ihnen erneut zu.<\/p> <\/div>

Kann man bei euch abholen?<\/strong>

Ja, das k\u00f6nnen Sie. W\u00e4hlen Sie einfach „Abholung bei Pachia“ bei der Bestellung. Die Abholung kann zwischen 10:00 und 17:00 Uhr am n\u00e4chsten Werktag erfolgen. Bitte beachten Sie, dass wir nur ein Online-Shop und kein Gesch\u00e4ft sind. <\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<\/div>

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R\u00fcckgabe & Reklamation<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wie returniere ich?<\/strong>

Um eine Bestellung zur\u00fcckzusenden, nutzen Sie bitte unser R\u00fccksendeportal, das Sie hier finden<\/a>.<\/p> <\/div>

Kann ich einen Artikel gegen einen anderen umtauschen?<\/strong>

Ja, das k\u00f6nnen Sie! Senden Sie den Artikel, den Sie umtauschen m\u00f6chten, zur\u00fcck und bestellen Sie den gew\u00fcnschten Artikel neu.<\/p> <\/div>

Wie reklamiere ich einen Artikel?<\/strong>

Hat Ihr Artikel einen Fehler? Kontaktieren Sie uns telefonisch oder f\u00fcllen Sie das Kontaktformular unten auf dieser Seite aus. Wir sorgen daf\u00fcr, dass das Produkt oder die fehlerhaften Teile ohne Kosten f\u00fcr Sie ersetzt werden.<\/p> <\/div>

Ich habe das falsche Produkt erhalten, was soll ich tun?<\/strong>

Es kann gelegentlich vorkommen, dass wir in der Hektik das falsche Produkt senden. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, entschuldigen wir uns vielmals. F\u00fcllen Sie das untenstehende Formular aus und f\u00fcgen Sie Bilder des erhaltenen Produkts bei, damit wir Ihnen so schnell wie m\u00f6glich das richtige Produkt zusenden k\u00f6nnen.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n

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Kontakt os<\/h2>\n\n\n\n
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Kontaktinformationen<\/h3>\n\n\n\n

Tlf.<\/strong> +45 71 99 90 89
Mail:<\/strong> info@pachia.eu<\/p>\n\n\n\n

Telefonische \u00d6ffnungszeiten<\/strong>: Werktage 10:00-16:00
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Pachia ApS<\/h3>\n\n\n\n

Lyngbyvej 421
2820 Gentofte
D\u00e4nemark
VAT no.<\/strong> DK 36 70 17 57<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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