Versand und Rückversand

Lieferung

Bestellungen von Pachia kommen mit der Deutschen Post oder GLS an die gewünschte Lieferadresse.
Normalerweise wird Ihre Bestellung innerhalb von 2-4 Werktagen versandt, nachdem wir die Bestellung erhalten haben.

Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, werden Ihnen verschiedene Versandoptionen zusammen mit entsprechenden voraussichtlichen Lieferdaten und -zeiten (abhängig von der Lieferadresse) angeboten, zwischen denen Sie auswählen können.

Hier bei Pachia arbeiten geben wir unser Bestes, um alle Lieferzeiten einzuhalten, manchmal kann es jedoch trotzdem zu Verzögerungen kommen – beispielsweise aufgrund der Logistik, Verzögerungen durch die Post/den Zusteller, oder schlechten Wetterbedingungen. Wir halten Sie, soweit wie möglich, auf dem Laufenden und Sie sollten in der Lage sein, den Sendungsverlauf Ihres Pakets verfolgen zu können. Falls nicht anders angegeben, gelten die voraussichtlichen Lieferdaten ausschließlich für Deutschland. 

Rücksendungen und Rückerstattungen

Du möchtest einen ungewollten Artikel zurücksenden? Lassen Sie sich Zeit mit der Entscheidung 30 Tage Rückgaberecht.

Wir verstehen schon - Manchmal ist ein Artikel einfach nicht das Richtige für dich und du willst dein Geld zurück. Keine Sorge, solange sich der Artikel noch in seinem Originalzustand befindet, akzeptieren wir kostenfreie Rücksendungen, vorbehaltlich der unten aufgelisteten Regeln. Diese beinhalten auch Regeln bezüglich der fairen Nutzung.

Wenn du einen Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung zugestellt oder zur Abholung hinterlassen wurde, für eine Rückerstattung retournierst, veranlassen wir eine vollständige Erstattung auf deine ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.

Wir geben uns Mühe, dir deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines retournierten Artikels auszustellen.

Falls du innerhalb der oben angegeben Zeiträume um eine Erstattung für einen Artikel bittest, diesen aber aus irgendeinem Grund nicht an uns zurücksenden kannst, melde dich bitte bei uns - in diesem Fall liegt eine Erstattung jedoch in unserem Ermessen.

Und danach?
Nach den jeweiligen Rücksendezeiträumen akzeptieren wir keine Retouren für ungewollte Artikel mehr. Falls du versuchst, etwas zu retournieren, kann es sein, dass wir den Artikel wieder an dich zurücksenden und dich bitten müssen, die Lieferkosten zu übernehmen.

Was passiert mit meiner Rückerstattung, wenn ich mit Klarna bezahlt habe?

Wenn du eine Bestellung mit Klarna aufgegeben hast, ist der zu zahlende Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Bestellaufgabe fällig. Wenn du Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückschickst, veranlasen wir eine vollständige Rückerstattung für dich.

Sendebeleg
Wir empfehlen dir, dir auf jeden Fall einen Sendebeleg ausstellen zu lassen und unserem Rücksendeprozess zu folgen. Unsere Rücksendeadresse lautet: Joca Online ApS, Lyngbyvej 421, kld., 2820 Gentofte, Dänemark.