Vi er Joca Online ApS (registreringsnummer for virksomheden er 36701757) og er registreret som virksomhed i Danmark. Vores hovedkontor ligger p\u00e5 Lyngbyvej 421, 2820 Gentofte, Danmark.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e5r du shopper hos os (eller bruger vores servicer, apps eller hjemmesider (vores \u201dHjemmesider\u201d)) er disse vilk\u00e5r g\u00e6ldende. De er vigtige, da de danner rammerne for, hvad vi kan forvente af hinanden, og s\u00e5 er de ikke mindst brugbar information for dig. Du kan ogs\u00e5 finde ud af mere p\u00e5 vores hj\u00e6lpesider (som ogs\u00e5 er en del af disse vilk\u00e5r). Hvis du har brug for hj\u00e6lp til andet ud over dette, kan du selvf\u00f8lgelig kontakte vores kundeservice \u2013 vi er altid glade for at h\u00f8re fra dig!<\/p>\n\n\n\n
Vi opdaterer vores vilk\u00e5r og hj\u00e6lpesider l\u00f8bende, s\u00e5 det er en god id\u00e9 at tjekke her, inden du shopper, da det er de seneste vilk\u00e5r, som er g\u00e6ldende.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e5r du foretager en ordre, modtager du en ordrebekr\u00e6ftelse p\u00e5 e-mail. Herefter udf\u00f8rer vi en kontrol i form af en standard forh\u00e5ndsgodkendelse for at sikre, at der er penge nok p\u00e5 betalingskortet.<\/p>\n\n\n\n
Din ordre g\u00e5r f\u00f8rst igennem, n\u00e5r betalingen er godkendt, og vi har debiteret betalingskortet (og s\u00e5 bliver kontrakten underlagt disse vilk\u00e5r).<\/p>\n\n\n\n
Du kan muligvis annullere din ordre (ikke \u00e6ndre den) inden for en kort tidsbegr\u00e6nset periode umiddelbart efter bestillingstidspunktet \u2013 tidsfristen afh\u00e6nger af din valgte leveringsmetode (og angives ogs\u00e5 i ordrebekr\u00e6ftelsen). Du kan ikke \u00e6ndre din ordre og bliver i s\u00e5 fald n\u00f8dt til at annullere den (og\/eller returnere de oprindelige varer) og lave en ny bestilling.<\/p>\n\n\n\n
Alle ordrer er afh\u00e6ngige tilg\u00e6ngelighed og bekr\u00e6ftelse af prisen. Men bare rolig, hvis der opst\u00e5r et problem med en ordre, kontakter vi dig for at give besked om det.<\/p>\n\n\n\n
Fra tid til anden er vi muligvis n\u00f8dt til at afvise eller annullere en ordre eller lukke\/sp\u00e6rre en konto (selv hvis vi tidligere har bekr\u00e6ftet din ordre). Det kan eksempelvis v\u00e6re, hvis vi mener, at der foreg\u00e5r mist\u00e6nkelig aktivitet med en ordre eller en konto. Hvis det skulle ske for dig, og du mener, at vi har beg\u00e5et en fejl, h\u00e5ber vi ikke, du tager det ilde op \u2013 du kan bare kontakte kundeservice, og s\u00e5 vil de hellere end gerne tale med dig om det.<\/p>\n\n\n\n
Hos os kan v\u00e6lge mellem flere forskellige betalingsmetoder, der g\u00f8r det lettere for dig som kunde at handle hos os. Du v\u00e6lge mellem Kreditkort (inklusiv Dankort), MobilePay, Faktura (30-dages kredit), EAN (30 dages kredit) eller PayPal.<\/p>\n\n\n\n
Det er gebyrfrit at bruge kreditkort, MobilePay og PayPal. Der p\u00e5l\u00e6gges et gebyr p\u00e5 faktura betaling p\u00e5 49,00 kr. som d\u00e6kker prisen for vores eksterne samarbejdspartner, der varetager fakturah\u00e5ndteringen. EAN-betaling p\u00e5l\u00e6gges derudover en timel\u00f8nsats, svarende til den tid der bruges p\u00e5 manuelt at indtaste fakturaen hos NemHandels fakturablanket. Bel\u00f8bet er en fast sats p\u00e5 150 kr uanset antal varelinjer. <\/p>\n\n\n\n
Der foreg\u00e5r en hel masse her p\u00e5 Joca Online’s hovedkontor, og det kan ske, at vores travle medarbejdere s\u00e6tter priserne op eller beg\u00e5r fejl med en produktbeskrivelse eller et tilbud. Hvis vi opdager en fejl ved en vare, du har bestilt, fort\u00e6ller vi dig med det samme og giver dig valget imellem at genbekr\u00e6fte din ordre (til den korrekte pris) eller at annullere den.<\/p>\n\n\n\n
Hvis vi ikke kan komme i kontakt med dig, behandles ordren som en annullering. Hvis du annullerer og allerede har betalt, refunderer vi det fulde bel\u00f8b tilbage til dig.<\/p>\n\n\n\n
Prisen inkluderer moms (hvor g\u00e6ldende).<\/p>\n\n\n\n
Afh\u00e6ngigt af v\u00e6rdien af din ordre eller din valgte leveringsmetode og -adresse, opkr\u00e6ver vi muligvis leveringsomkostninger (se nedenfor). Disse till\u00e6gsgebyrer fremg\u00e5r tydeligt ved kassen og er inkluderet i den samlede pris.<\/p>\n\n\n\n
Du kan v\u00e6lge imellem forskellige leveringsmetoder, inden din ordre gennemf\u00f8res, og her fremg\u00e5r det forventede leveringstidspunkt og -dato, der kommer an p\u00e5 leveringsmetoden og din leveringsadresse.<\/p>\n\n\n\n
Vi arbejder p\u00e5 h\u00f8jtryk for at im\u00f8dekomme vores leveringstidspunkter, men nogle gange kan der opst\u00e5 forsinkelser \u2013 f.eks. p\u00e5 grund af forsinkelser med post- eller kurertjenester, logistikken eller d\u00e5rlige vejrforhold.<\/p>\n\n\n\n
Har du problemer med din levering? Giv os besked inden for 30 dage fra den dato, hvor din ordre skulle have v\u00e6ret leveret – s\u00e5 g\u00f8r vi vores bedste for at hj\u00e6lpe dig.<\/p>\n\n\n\n
Vil du returnere en u\u00f8nsket vare?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Vi forst\u00e5r det godt – nogle gange fungerer det bare ikke helt p\u00e5 dig, og du vil have dine penge retur. Bare rolig, s\u00e5 l\u00e6nge en vare stadig er i dens oprindelige stand, accepterer vi returneringer, afh\u00e6ngigt af nedenst\u00e5ende, hvilket inkluderer vores regler om fair brug.<\/p>\n\n\n\n Hvis du returnerer en vare og eftersp\u00f8rger en refundering inden for 28 dage, efter du har modtaget den eller lagt klar til afhentning, giver vi dig en fuld refundering, som udbetales til din oprindelige betalingsmetode.<\/p>\n\n\n\n Vi str\u00e6ber efter at sende dig refusionen inden for 14 dage, efter vi har modtaget den returnerede vare. <\/strong>Vi accepterer ikke returneringer af u\u00f8nskede varer efter ovenn\u00e6vnte tidsfrist. Hvis du alligevel pr\u00f8ver at returnere din ordre herefter, sender vi den muligvis tilbage og beder dig om at d\u00e6kke leveringsomkostningerne. Vi anbefaler st\u00e6rkt, at du f\u00e5r en kvittering p\u00e5 afsendelsen (det kan du f\u00e5 gratis p\u00e5 postkontorer og returneringscentraler), og at du f\u00f8lger vores proces for returneringer. <\/p>\n\n\n\n Vores returneringsadresse er Lyngbyvej 421, kld., 2820 Gentofte, Danmark.<\/p>\n\n\n\n Uafhentede pakker<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sendes pakken retur af den ene eller anden \u00e5rsag, vil portoen blive p\u00e5lagt dig som kunde, da omkostningerne ved returnering fra vores transport\u00f8rs side tilsvarer fragtprisen. <\/p>\n\n\n\n Oprindelig stand<\/strong><\/p>\n\n\n\n Alle returnerede varer bliver inspiceret. Hvis du gerne vil modtage fuld refundering, skal alle varer returneres til os ubrugte og i samme tilstand, som du modtog dem i, i deres originale indpakning og stadig med alle m\u00e6rker og etiketter fastgjort.<\/p>\n\n\n\n Hvis en vare returneres til os og er beskadiget, brugt eller i en us\u00e6lgelig stand, refunderer vi dig ikke og vil muligvis sende den tilbage til dig, hvis dette sker, vil du blive bedt om at d\u00e6kke leveringsomkostningerne. Alternativt kan vi v\u00e6lge at reducere din refundering for at reflektere en eventuel reducering af en vares v\u00e6rdi. Hvis vi opdager et us\u00e6dvanligt returneringsm\u00f8nster, som virker i\u00f8jnefaldende: F.eks. hvis vi mist\u00e6nker nogen for faktisk at bruge deres k\u00f8b og s\u00e5 returnere dem, eller bestiller og returnerer i massevis \u2013 langt, langt mere end hvad selv den mest loyale kunde ville g\u00f8re, eller de returnerede varer ikke matcher med, hvad du har bestilt. I s\u00e5 fald er vi muligvis n\u00f8dt til at deaktivere kontoen og andre tilknyttede konti. Hvis det sker for dig, og du mener, vi har beg\u00e5et en fejl, s\u00e5 kan du kontakte vores kundeservice, og s\u00e5 vil vi hellere end gerne tale med dig om det.<\/p>\n\n\n\n Hvis din konto er blevet deaktiveret, og du skal returnere noget, s\u00e5 kan du kontakte kundeservice. De vil s\u00e5 give dig en returneringsetiket, selvom du er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af varerne til os.<\/p>\n\n\n\n V\u00e6r venligst opm\u00e6rksom p\u00e5, at vi forbeholder os retten til at anl\u00e6gge sag mod dig, hvis dine returnerede varer ikke matcher med, hvad du har bestilt.<\/p>\n\n\n\n Dette p\u00e5virker ikke dine lovbestemte rettigheder.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Handelsbetingelser Vi er Joca Online ApS (registreringsnummer for virksomheden er 36701757) og er registreret som virksomhed i Danmark. Vores hovedkontor ligger p\u00e5 Lyngbyvej 421, 2820 Gentofte, Danmark. N\u00e5r du shopper hos os (eller bruger vores servicer, apps eller hjemmesider (vores \u201dHjemmesider\u201d)) er disse vilk\u00e5r g\u00e6ldende. De er vigtige, da de danner rammerne for, hvad vi […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"hvid-tmpl.php","meta":{"_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"","footnotes":""},"class_list":["post-127","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n
Hvis du eftersp\u00f8rger en refundering for en vare i l\u00f8bet af den ovenn\u00e6vnte tidsfrist, men af en eller anden grund ikke er i stand til at returnere den, s\u00e5 beder vi dig venligst om at kontakte os. Det vil i s\u00e5 fald v\u00e6re op til os at bestemme, om der refunderes eller ej.
Herefter?<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Returneringsomkostninger og portobevis<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Ingen af disse overtr\u00e6der dine lovbestemte rettigheder.<\/p>\n\n\n\n
Rimelig brug<\/strong><\/p>\n\n\n\n